Основные правила провоза багажа и ручной клади рейсами авиакомпании Wizz Air в 2022 году

Авиалинии Wizz Air – один из лоу-костеров, осуществляющий рейсы из аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга в Будапешт. Кроме этого компания предлагает рейсы в крупные аэропорты Европы из Будапешта, Киева, и Вильнюса. На них часто предлагаются скидки, что иногда делает для граждан РФ оправданным путешествие с пересадкой. Правила провоза багажа и ручной клади Wizz Air отличаются от принятых у более крупных компаний. Поэтому стоит рассмотреть особенности перевозки багажа рейсами этой фирмы, чтобы тщательно спланированная поездка не сорвалась или не вышла за рамки бюджета.

Основные правила Wizz Air по провозу багажа и ручной клади

На борту своего авиапарка компания разрешает бесплатно провозить всего лишь одну единицу ручной клади. При бронировании билета через интернет можно заказать услугу перевозки еще до 3 единиц багажа. На стойке регистрации в аэропорту можно заказать перевоз еще 3 единиц. Итого в багажное отделение можно сдать до 6 предметов, это правило действует на всех рейсах фирмы и исключения из него делаются в строго определенных случаях.

При приобретении услуги Wizz Air Priority дополнительно к ручной клади в салон можно будет бесплатно взять с собой еще одну сумку, габариты которой должны быть в следующих пределах:

• длина: до 40 см;
• ширина: до 30 см;
• толщина: до 18 см.

Стоимость оформления этой услуги на один перелет в 2022 году при ее заказе через интернет в зависимости от сезона составляет от 5 до 12 евро. Если вы захотите заказать и оплатить ее в аэропорту, она обойдется уже в 25 €. Кроме возможности взять с собой еще один предмет, режим приоритета предусматривает также отдельную стойку регистрации, ускоренную процедуру посадки на борт (вы всегда будете в начале очереди)

Провоз ручной клади

Регламентированный размер ручной клади в самолете визэйр составляет не более 55 см в длину, 40 см в ширину и 23 см толщины. Масса предмета при этом не должна превышать 10 кг.

Дополнительно к этому, в салон можно бесплатно взять с собой следующие предметы:

• негромоздкую верхнюю одежду (например, пальто, плащ, куртку) или одеяло;
• мобильник;
• товары, приобретенные в Duty Free аэропорта вылета;
• журнал, книгу или газету, чтобы провести время в полете за чтением.

Наконец, люди с ограниченными возможностями могут бесплатно взять с собой на борт пару костылей, а при проезде с ребенком до 2 лет родители могут взять небольшую колыбельку, складную коляску и запас детского питания, необходимый для перелета.

Обратите внимание, что бесплатная регистрация ручного багажа еще не гарантирует возможность взять его с собой в салон.  Чтобы быть уверенным, что вашу сумку не отправят в багажный отсек, нужно соблюдать следующие ограничения по ручной клади:

• длина: до 40 см;
• ширина: до 30 см;
• толщина: до 18 см.

Если вы приобрели услугу Priority, то вы сможете взять с собой на борт любой предмет, размеры которого соответствуют лимитам для ручной клади. При этом перевозить такой предмет в салоне можно исключительно под вашим сиденьем.

Соответствие грузов указанным нормам проверяется при досмотре с помощью специальной рамки. Поэтому в рамку ручной клади поставить боком можно только сумку, которая не нарушает указанные выше нормативы.

Компания категорически не рекомендует оставлять в вашем ручном багаже, который будет отправлен в багажное отделение, следующие категории предметов:

• личные и корпоративные документы, ценные бумаги, кредитные карты и денежные средства;
• ключи;
• электронику – телефоны, видеокамеры, ноутбуки, планшеты и т.д.;
• ювелирные изделия, произведения искусства и прочие ценности;
• скоропортящаяся еда и напитки;
• важные лекарства и средства для личной гигиены, которые могут понадобиться в салоне во время полета.

Фирма не несет ответственности за утерю или порчу таких предметов в случае их попадания в багажный отсек самолета. При этом все лекарства должны соответствовать общим требованиям к безопасности провозимых грузов, установленным авиакомпанией. На каждое из них должна быть выписана медицинская справка, подтверждающая, что они необходимы для ваших жизни и здоровья.

Если вы берете с собой продукты питания и планируете употребить их во время полета, то их также стоит разместить в сумке, которая соответствует требованиям к грузам, допустимым к перевозке в салоне.

Провоз регистрируемого багажа

На бортах венгерской фирмы действуют следующие нормы провоза багажа:

• ширина одного предмета не должна превышать 149 см;
• его высота не должна быть больше, чем 119 см;
• длина багажа должна быть до 171 см.

При этом действуют два лимита массы, от которых зависит стоимость перевозимого багажного места:

• грузы массой до 20 кг;
• грузы массой до 32 кг.

В случае, когда родители путешествуют с малолетним ребенком, бесплатно в багаже можно перевести один из этих предметов:

• стульчик на колесиках;
• складная коляска;
• детское автокресло.

Как провозится нестандартный багаж

В случаях, когда габариты и вес багажа превышают установленные нормативы, исключения могут быть сделаны для следующих его категорий:

• спортивный инвентарь;
• музыкальные инструменты.

Перевозка спортинвентаря осуществляется при условии осуществления соответствующей доплаты. При этом допускаются к провозу исключительно следующие категории такого груза:

• в специальных защитных сумках можно перевозить лыжи, доски для сноубординга и серфинга, наборы для гольфа;
• в тканевых мешках допускается перевозка шестов для прыжков в высоту;
• велосипеды, при условии их провоза в чехлах со снятыми колесами и педалями или же при их упаковке в картон со спущенными шинами;
• наборы для дайвинга при условии перевозки с пустыми баллонами и снятой системой питания, либо с регулятором переведенным в положение «Выключено»;
• различные охотничьи трофеи (кабаньи головы, оленьи рога) при условии предоставления на них ветеринарного сертификата.

Перевозка музыкальных инструментов в зависимости от их размеров осуществляет по разным правилам. Инструменты относительно небольшого размера (до 55 см x 40 см x 23 см в футляре и весом менее 10 кг) допускаются к провозу в виде ручной клади в салоне самолета, при этом кроме них другие предметы с собой в салон брать нельзя.

Инструменты, размеры которых позволяют провозить их в качестве регистрируемого багажа, перевозятся на общих основаниях после соответствующей регистрации оплаты.

Наконец, инструменты, габариты которых превышают установленные для регистрируемых грузов нормы, могут быть перевезены в салоне самолета на отдельном пассажирском кресле. Заказать билеты для их перевозки можно через интернет, при этом в поле, где указывается имя пассажира, нужно ввести «EXST», а в поле фамилии нужно внести свою фамилию. При бронировании таких билетов обратите внимание, что они не должны быть в первом ряду или находиться возле аварийного выхода.

Перевозка остальных грузов, не соответствующих габаритным требованиям, выполняется в исключительном порядке на основе разрешения, выданного фирмой при предварительном уведомлении о намерении провезти багаж, не соответствующий нормативам. При этом при перевозке предметов, размеры которых превышают указанные выше, а также при желании перевезти в багажном отделении хрупкие предметы Wizz Air снимает с себя ответственность за сохранность груза. На такой багаж прикрепляется ярлык «Ограниченная ответственность».

По правилам ограниченной ответственности также перевозится поздно зарегистрированный и плохо упакованный с точки зрения фирмы багаж, а также грузы, имеющие повреждения, визуально заметные перед их погрузкой в самолет.

Провоз дипломатического багажа

На провоз дипломатического багажа в любом случае не распространяются правила и ограничения, установленные для других категорий грузов. Он не может быть зарегистрирован и перевезен ни как ручная кладь, ни как регистрируемый багаж.

При перевозке дипломатического груза в салоне самолета все время рядом с ним должен находиться сопровождающий его курьер, который и несет личную ответственность за сохранность этого предмета во время перелета. Никаких обязательств по сохранности такого груза фирма на себя не принимает.

Если размеры такого предмета не позволяют разместить его в салоне, курьер обязан присутствовать во время погрузки такого груза в багажный отсек, а также во время его разгрузки. И курьер, и груз при этом должны иметь весь необходимый в таких случаях пакет официальных документов из направившего их государственного органа.

Особый багаж лиц с ограниченными возможностями

Если у вас есть инвалидность или другое состояние, приводящее к необходимости провоза особых грузов, то о своих потребностях нужно уведомить представителя компании за 48 часов до планируемого перелета, так как компания может обслужить не более 28 людей, требующих особого ухода, за один рейс. При этом в их число входят только 10 лиц, которым для передвижений по аэропорту и внутри салона необходима инвалидная коляска. С собой нужно иметь мед. справку.

Лица с особыми потребностями могут бесплатно взять с собой на борт или в салон:

• лекарства;
• инвалидные коляски;
• пару костылей или ходунки;
• концентраторы кислорода и другие облегчающие дыхание устройства, при условии их соответствия нормам для перелета;
• 2 заряженных аккумулятора для мед. оборудования.

Если у вас разборная коляска из частей, то в салон ее желательно брать в разобранном виде. О необходимости провоза крупных неразборных колясок нужно уведомить фирму заранее.

Обратите внимание, что хоть перевозка рейсами компании любых животных и запрещена, для собак-поводырей, имеющих ветеринарный паспорт и все необходимые сертификаты, делается исключение, а их провоз осуществляется бесплатно.

Как оплачивается багаж

При регистрации и оплате через интернет цена одного места груза до 20 кг в зависимости от сезона, рейса и размеров составит от 14 до 70 ​€, а стоимость провоза груза массой до 32 кг, составит от 19 до 26 ​€. Обратите внимание, что так вы можете оплатить только 3 места багажа. Возможна полная оплата багажа в аэропорту, в таком случае за груз до 20 кг придется заплатить 60 ​€, а за предметы массой до 32 кг – по 120 ​€​. Сбор за провоз спортивного инвентаря составит 30 ​€.

При этом если вы при бронировании оплатили определенное количество мест багажа, а фактически везете меньше предметов, то разница вам возвращена не будет. Уже после оплаты можно добавлять в свою заявку дополнительные грузоместа – оплатить их можно будет при регистрации.

Обратите внимание, что в стоимость базового билета не включено ни одно грузовое место. Также в одной заявке может присутствовать только один типа багажа, так что наличие даже одной сумки массой свыше 20 кг приводит к необходимости регистрации всех остальных в той же категории.

Доплата за багаж, зарегистрированный непосредственно в аэропорту, составит дополнительные 10 ​€ за каждое место и по 10 ​€ за каждый килограмм массы груза, превышающий лимит в 20 кг.

Провоз электронных устройств

Как было указано выше, всю портативную электронику рекомендуется брать с собой в салон самолета. При этом мобильными телефонами и планшетами разрешено активно пользоваться во время полета, при условии, что на все время путешествия они переведены в авиационный режим. Если такой режим разработчиком вашего гаджета не предусмотрен, то во избежание конфликта с бортовой электроникой его придется отключить на все время перелета. Когда пилоты или стюардессы будут делать объявления, пожалуйста, снимайте наушники.

Если вы желаете использовать ваш ноутбук, то пожалуйста, убирайте его в сумку во время осуществления взлета и посадки.

Без ограничений на рейсах компании можно перевозить и использовать любую портативную медицинскую технику, необходимую для обеспечения вашего качества жизни. К ней относятся кардиостимуляторы, слуховые аппараты и имплантируемое электронное медоборудование.

Особые правила установлены компанией для перевозки литиевых аккумуляторов.

Что запрещено перевозить рейсами Wizz Air

Несмотря на то, что венгерские авиалинии wizzair очень лояльно относятся к своим клиентам, существует список предметов, которые категорически запрещено брать на борт их самолетов. К ним относятся:

• любые животные (кроме собак-поводырей);
• оружие и взрывчатка, а также предметы, визуально их напоминающие (антикварное холодное оружие можно сдавать в багаж, но не брать с собой в салон);
• огнеопасные вещества (за исключением алкоголя и косметических средств);
• радиоактивные, ядовитые и едкие вещества;
• биологически опасные вещества;
• контейнеры с сигнализацией, содержащей литиевые аккумуляторы;
• прочие потенциально опасные для людей и техники предметы;
• любые международно запрещенные вещества, включая наркотические средства;
• останки человека (за исключением урн с прахом, которые можно перевозить только в сумке в салоне).

При всех строгих ограничениях, установленных компанией, в ручной клади на ее рейсах можно провозить жидкости, при условии, что они заключены в емкости объемом не более 100 миллилитров, помещаются в стандартный прозрачный литровый пакет и прошли досмотр службой безопасности.

Обратите внимание, что некоторые страны имеют особые таможенные правила, запрещающие ввоз на их территорию тех или иных предметов. Например, мусульманские страны ревностно относятся к попыткам ввоза каких-либо религиозных текстов, а Австралия из-за своей уникальной экосистемы ограничивает ввоз большинства продуктов питания и домашних животных. Поэтому собираясь в дорогу, сверяйте свой багаж не только со списком запретов выбранной вами авиакомпании, но и с таможенными правилами страны, которую собираетесь посетить. Иначе вас может ждать в лучшем случае штраф, а в худшем – отказ во въезде или даже реальный тюремный срок за попытку контрабанды запрещенных предметов.

Что делать при утере или повреждении багажа

Если ваш багаж был утерян или получил в процессе перелета повреждения, об этом можно заявить в аэропорту прилета на стойке «Выдача багажа» или стойке «Утерянный багаж». При этом важно сразу же составить «Акт о неисправности или повреждении багажа», без которого вы не сможете получить от компании никакой компенсации. В случае утери груза этот акт нужно заполнить не покидая транзитную зону. Если же вы обнаружили повреждение или отсутствие какой-то вещи из сумки уже вне аэропорта, то акт нужно заполнить в течение недели с момента прибытия.

В случае, если утерянный багаж не будет найден в течение 21 дня с момента заполнения акта, компания выплатит вам компенсацию. Если окажется, что ваш груз по ошибке забрал другой пассажир, то вся ответственность за это ляжет на него персонально.

Компенсация за повреждение может быть снижена в случае, если вы упаковали ваш груз с нарушением рекомендаций фирмы.

Как отправить жалобу

Все жалобы, претензии и отзывы на работу компании с багажом можно отправить либо в соответствующий отдел компании, либо в свою страховую компанию.

К жалобе желательно в качестве приложений включить заполненный вами «Акт о неисправности…», свои контакты и номер банковского счета, на который вы желаете получить причитающуюся компенсацию.

Заключение          

Стандартный билет Wizz Air по умолчанию дает право на перевозку только одной единицы ручной клади, весь остальной багаж нужно регистрировать и оплачивать отдельно. Через интернет можно зарегистрировать только 3 грузовых места, еще 3 можно добавить в аэропорту. Перед отправлением в аэропорт проверьте свои сумки на соответствие заявленным габаритам и отсутствие запрещенных к провозу вещей.

Видео : Правила провоза ручной клади у Ryanair и Wizzair

Помогла ли вам статья?

Наталья

Написать

Задавайте вопросы или пишите рекомендации