Авиаперевозчик Aegean Airlines

Aegean Airlines – национальный авиаперевозчик Греции и один из самых крупных в Европе. Порт приписки находится в Афинах, благодаря чему компания основной акцент делает на маршруты в Южной Европе. “Эгейские авиалинии” ежегодно увеличивают пассажирооборот, выполняются также рейсы в РФ.

Информация о компании

Авиакомпания Aegean Airlines – крупнейший греческий авиаперевозчик. Самолеты компании осуществляют как внутренние, так и международные рейсы. Перевозчик приписан к аэропорту имени Элефтериоса Венизелоса, но имеет еще один аэроузел Македония, который расположен в городе Салоники.

В 2010 году произошло крупнейшее в Греции слияние авиакомпаний: Olympic Air вошла в состав “Эгейских авиалиний”. Это вывело предприятие на качественно новый (в первую очередь финансовый) уровень и позволило стать членом Star Alliance, крупнейшего и самого успешного объединения в рейтинге авиаперевозчиков.

Каждый год перевозчик обслуживает 7 миллионов клиентов. При этом сохраняется тенденция к ежегодному увеличению пассажиропотока на 10%.

Сеть маршрутов

В настоящее время самолеты авиакомпании совершают рейсы по 130 направлениям, из которых 87 – международные, 33 – внутренние. «Эгейские авиалинии» присутствуют и на российском рынке. Полеты осуществляются по 7 направлениям:

• Из Москвы (Домодедово) в Афины, Салоники, Ираклион, Каламату, на Родос, Кос, Корфу.
• Из Санкт-Петербурга в Афины, Салоники, Ираклион, Каламату, на Родос, Кос.

Точное расписание рейсов авиакомпании можно узнать на сайте https://flights.aegeanair.com/ru/.

Ожидается, что в 2019 году услугами перевозчика смогут воспользоваться более 500 000 россиян.

Самолеты авиакомпании

Авиапарк «Эгейских авиалиний» насчитывает 49 машин производства Airbus. Средний возраст– 9 лет. Ежегодно флот компании увеличивается на 5-7 авиалайнеров. Самый новый борт – Airbus A320-200, которому 2,4 года. “Старшему” самолету Airbus A321-200 17 лет.

В парке авиаперевозчика следующие самолеты:

• Airbus A319-100 – 1;
• Airbus A320-200 — 40;
• Airbus A321-200 – 8.

Сервис на борту

Во время полета обязательно предусмотрено питание на борту Aegean Airlines, а также возможность развлечь себя. При путешествии экономклассом подаются стандартные блюда, которые можно встретить у перевозчиков из Star Alliance. А вот для клиентов бизнес-класса еду готовят во время полета. Концепция компании гласит, что кухня – один из важнейших элементов культуры, поэтому именно с нее должно начинаться знакомство с Грецией.

Пассажиры международных рейсов, которым по медицинским показаниям или религиозным убеждениям требуется особое питание, могут выбрать специальное меню. Услуга будет предоставлена при соблюдении одного из условий:

• заказ следует сделать при бронировании билета за сутки до вылета;
• при наличии брони на рейс нужно заказать специальное меню за 24 часа перед вылетом через информационно-справочную службу перевозчика;
• необходимо поставить значок в соответствующем поле при регистрации в программе лояльности Miles+Bonus.

Во время полета пассажиры также смогут:

• Прочитать журналы Blue Magazine.
• Посмотреть фильмы.
• Проследить этапы полета. Дело в том, что на всех бортах во время рейса отображаются карты и информация о полете, маршрут и скорость самолета, а также время прибытия в пункт назначения.
• Посмотреть канал Enter Greece от Aegean, на котором демонстрируются развлекательные сюжеты,  природа и достопримечательности Греции.

Как приобрести билет

Купить билет Aegean Airlines можно в авиакассе или оформить онлайн с помощью сайта https://ru.aegeanair.com/.

При обращении в кассу нужно предоставить документ, удостоверяющий личность, указать направление и дату вылета. Рекомендуется уточнить нормы провоза багажа, а также стать участником программы лояльности. При оформлении авиабилетов онлайн процедура аналогична, только предварительно следует пройти авторизацию на сайте.

При регистрации на рейс надо выбрать посадочные места. Определиться поможет схема салона “Эгейских авиалиний”.

Выбирая места, важно учитывать следующие моменты:

• Необходимость занять соседние места, если путешествует семья, компания и так далее.
• Близость к проходу или, наоборот, к окну. Например, некоторые люди боятся высоты – им лучше сидеть возле прохода.
• Самые безопасные места в самолете Aegean Airlines, как и любого другого авиаперевозчика, находятся в хвосте, ближе к проходу. Однако в случае прохождения зоны турбулентности здесь трясет сильнее, чем в головной части авиалайнера.

Зная свои предпочтения и фобии, можно забронировать подходящее место для комфортного полета.

Внесение изменений в билеты и их возврат

При внесении изменений или возврате билета учитываются класс обслуживания и тарифы:

• При изменении даты, рейса, маршрута предусмотрена доплата.
• Любые изменения данных пассажира  разрешены только в определенных случаях и за дополнительную плату.
• В случае неявки на рейс возврат билета может быть запрещен.
• Возврат билетов авиакомпании Aegean Airlines производится платно – из перечисленной клиентом суммы взимается определенный процент.

Путешествие с семьей

Для семей авиаперевозчик создает особые условия полета:

• Клиентам с маленькими детьми предоставляется приоритет при посадке. А в некоторых аэропортах (например, в Афинах, Салониках, Ларнаке) существуют отдельные стойки для сдачи багажа пассажирами с детьми в возрасте до 12 лет.
• Маленьким пассажирам во время полета предлагают специальные наборы, состоящие из книжек-раскрасок, специальных развивающих игр, и сувенирные значки.
• Родственники-участники программы лояльности могут объединять накопленные по программе лояльности мили, чтобы затем использовать.
• Если ребенок путешествует без родителей или опекунов, можно заказать специальную услугу сопровождения.

Провоз багажа и ручной клади

Нормы провоза багажа Aegean Airlines устанавливает в зависимости от дальности рейса, тарифа – «Бизнес», «Путешествуем налегке», «Гибкий». Рекомендуется перед  полетом уточнить условия и стоимость перевоза багажа при бронировании билетов.

За превышение указанных норм предусмотрена доплата за багаж у авиакомпании Aegean Airlines.

Важно учесть, что на рейсах в/из Александрии не предусмотрена возможность провоза багажа, занимающего дополнительное место или превышающего допустимую массу.

Тариф «Путешествуем налегке» не разрешает провоз багажа, за исключением коляски для ребенка в возрасте до двух лет. «Гибкий» предусматривает одну единицу багажа весом до 23 кг и габаритами до 158 см (вычисляется по сумме показателей высоты, длины и ширины) для младенца. В тарифе «Бизнес» – одна единица весом до 32 кг с теми же габаритами.

Ручная кладь Aegean Airlines также имеет определенные нормы, которые зависят от класса обслуживания. При перелетах экономклассом разрешено провозить одну единицу клади весом до 8 кг и размером не более 56 × 45 × 25 см, а также одну небольшую сумку, которая может вместиться на столик перед сиденьем.

В бизнес-классе пассажиру разрешается провозить две сумки с габаритами 56 × 45 × 25 см и 45 × 35 × 20 см, весом не более 8 кг и 5 кг соответственно. Вместо этих двух единиц можно взять одну массой не больше 13 кг. Кроме того, как и в экономклассе, в салон самолета допускается пронести одну небольшую сумку.

Что запрещено перевозить

К перевозке запрещены:

• взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества, которые могут спровоцировать аварийные происшествия на борту и поставить под угрозу безопасность пассажиров и членов экипажа (боеприпасы, оружие, газы и так далее);
• любые опасные химические и токсические субстанции (кислоты и щелочи);
• опасные биологические материалы;
• продукты питания в жидком или полужидком виде, которые не упакованы в деревянные ящики с абсорбирующим материалом;

Как зарегистрироваться на рейс

Регистрация на рейсы Aegean Airlines осуществляется:

• с помощью интернета;
• непосредственно в аэропорту.

Онлайн-регистрацию можно пройти на сайте https://ru.aegeanair.com/ или с помощью приложения Aegean для телефонов и планшетов.

С помощью этой функции получится сэкономить время и выбрать комфортное посадочное место. Однако сделать это нужно за 48 часов-30 минут до вылета.

Чтобы пройти онлайн регистрацию нужно выполнить следующие действия:

1. Выбрать функцию «Зарегистрироваться» и ввести свои данные и номер билета.
2. Подтвердить место, которое было выбрано автоматически, или забронировать другое другие.
3. Полученный посадочный талон распечатать или сохранить на телефоне.
4. Отнести багаж на специальную стойку в аэропорту и пройти на посадку.

Воспользоваться интернетом для регистрации можно и в здании аэровокзала – за 24 часа-30 минут до момента вылета. Помогут в этом сотрудники аэропорта на стойке регистрации пассажиров.

Также, процедуру можно пройти в специализированных киосках самообслуживания. Для этого нужно:

1. Выбрать язык.
2. Ввести необходимые данные.
3. Подтвердить информацию с помощью билета, паспорта или карты участника программы лояльности.
4. Определиться с посадочным местом. Система автоматически определяет место, однако его можно изменить при наличии свободных кресел.
5. Распечатать посадочный талон.
6. Сдать багаж на соответствующей стойке.

Программа лояльности Miles+Bonus

Miles&Bonus – это бонусная программа Aegean Airlines. Накопленные мили можно обменять на билет, повысить класс обслуживания, а также получить преференции при наличии промокода и призы от партнеров программы. Miles&Bonus интегрирована с аналогичными программами участников Star Alliance, что дает возможность использовать бонусы при путешествии самолетами других перевозчиков-членов альянса.

Бонусные мили начисляются не только при осуществлении перелетов, но и при использовании кредитных карт, проживании в отелях, аренде машин у партнерских фирм. Владельцы золотых карт Miles&Bonus могут регистрировать свой багаж на специальных стойках во всех аэропортах за рубежом. Обслуживание на них осуществляется в более быстром режиме.

Справочная информация и контакты

Перечислим источники справочной информации:

• Официальный сайт греческих авиалиний на русском языке https://ru.aegeanair.com/. Именно по этому адресу можно осуществить check in.
• Колл-центр в РФ, телефон (+7) 495 139 87 90.
• Перейдя по ссылке на https://ru.aegeanair.com/contact/, вы сможете задать вопросы специалистам фирмы.
• Адрес главного офиса компании AEGEAN AIRLINES S.A: 31 Viltanioti str., 145 64 Kifissia, Greece. Телефон +30 210 62 61 700; факс +30 210 62 61 900.
• Email представительства в России ru.helpdesk@aegeanair.com.

Представительство в Москве находится по адресу: 125284, ул. Беговая, д.3, стр. 1, БЦ “Регус Нордстар Тауэр”, 31 этаж, офис №3150.

Выводы

Если вы планируете путешествие в Грецию, Южную или Центральную Европу, стоит обратить внимание на авиаперевозчика Aegean Airlines. Членство в крупнейшем авиационном объединении Star Alliance говорит о высоком профессионализме сотрудников компании. Кроме того, действующая программа лояльности предоставляет постоянным клиентам приятные бонусы.

Видео : AEGEAN AIRLINES REVIEW – ATHENS TO LONDON

Помогла ли вам статья?

Наталья

Написать

Задавайте вопросы или пишите рекомендации