Каких-то пять лет назад никто даже не слышал о бюджетных автобусных перевозчиках. Теперь же огромное число туристов интересуется, как купить билеты на автобусы FlixBus. Компания, построившая бизнес с нуля, захватила европейский рынок за несколько лет и быстрыми темпами расширяет свою карту маршрутного покрытия во всех направлениях. Сегодня перевозчик составляет достойную конкуренцию железной дороге, авиационным лоукостерам и даже может потеснить личный транспорт.
Почему стоит выбрать FlixBus
Молодая, но экспансивная компания сформулировала цель на 2018 год – это не только захват новых рынков в Восточной Европе, Америке и Юго-Восточной Азии, но и сделать перевозки на большие расстояния экономически более выгодными, чем личными автомобилями. При этом уже сейчас поездки на FlixBus позволяют пользоваться преимуществами, которые нельзя получить при путешествиях другими видами транспорта:
- широчайшая сеть маршрутов, в том числе ночных и к аэропортам;
- высокая безопасность и комфорт;
- доступность тарифов для любого бюджета;
- гибкие условия бронирования;
- возможность приобрести билет у водителя;
- отмена поездки за 15 минут до отправления и полный либо частичный возврат билетов;
- два места багажа бесплатно;
- экологичный способ путешествия.
Где и как можно приобрести билеты
Компания позаботилась о нескольких вариантах покупки билетов на свои автобусы. Заказать и приобрести проездные документы можно:
- Как уже было отмечено, у водителя у ближайшей остановки.
- Через официальный сайт.
- С помощью мобильного приложения.
- В магазинах FlixBus Shop на автовокзалах.
- В туристических агентствах.
- По телефону.
Кроме того, недавно в Карлсруэ (Германия) открылся автомат по продаже билетов. Точки продаж билетов можно посмотреть на сайте компании.
Покупка онлайн
Известно, что самый удобный способ покупки билетов – через интернет. Основной вариант предлагается на официальном сайте перевозчика, доступном в русскоязычной версии. Ниже представлена подробная инструкция, как это сделать:
- Открыть ресурс и авторизоваться. Регистрация необязательна, но, если маршрут сложный, из нескольких направлений, зарегистрированному клиенту легче вести учет. Для краткосрочной регистрации понадобится аккаунт в Facebook, а для постоянной – адрес электронной почты.
- Выбрать направление, дату, указать число и статус пассажиров, затем нажать на кнопку «Поиск». Перед этим также можно отметить интересующие остановки по пути следования.
- Ознакомиться с предложениями и выбрать интересующий вариант, кликнув «Забронировать».
- Ознакомиться с деталями маршрута, списком остановок, условиями провоза багажа и окончательной ценой проезда. Билет резервируется системой на 30 минут, в течение которых надо принять решение на отмену заказа или оплату. Если решено ехать, нужно нажать «Бронировать».
- На новой странице уточнить/проверить имя и фамилию пассажира, ввести номер телефона. Здесь же можно указывать номер скидочного купона (при наличии), выбирать дополнительные услуги или вносить посильную лепту в компенсацию вреда экологии.
- Спуститься по странице и кликнуть «К оплате».
- Система предложит выбрать способ. Рассчитаться можно банковской картой (Visa/Master Card), а также через PayPal. Здесь нужно указать электронную почту, на которую поступит билет, согласиться с условиями (поставить галочку) и после проверки даты и времени рейса нажать «Далее».
- После выбора варианта расчета, например, картой, нужно ввести ее номер, имя держателя, код CVC и нажать на иконку «Оплатить сейчас».
- На электронную почту поступит файл в формате PDF, который можно при желании распечатать.
Купить билет получится также с помощью фирменного приложения FlixBus – Bus Travel in Europe, бесплатного в App Store и Google Play. Алгоритм работы такой же, что и на сайте, но по понятным причинам обеспечивается значительно большая мобильность.
Другие варианты
Покупка билетов в магазинах FlixBus Shop, турагентствах, по телефону и у водителя трудностей не вызывает. Особенностей никаких нет. Выбирается маршрут, дата, число пассажиров, опции для багажа и прочих услуг.
Во вкладке «Точки продаж» раздела «Услуги» на сайте компании можно найти ближайшую кассу на автовокзале с адресом и временем работы. Туристические агентства, осуществляющие продажи билетов, указаны на интерактивной карте здесь же. Билеты можно приобрести, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру +49 (0)30 300 137 300. Последний способ нам хорошо знаком. Если свободные места есть, можно купить билет в автобусе у водителя.
Чем раньше билет будет забронирован, тем дешевле он обойдется.
Поэтому рекомендуется зарезервировать место в автобусе за месяц до путешествия.
Оплата
Способ расчета определяется местом покупки билета:
- Через интернет – кредитной картой (VISA/MasterCard/Amex), через системы PayPal, Sofortüberweisung, Carte Bleue и iDeal.
- У водителя в автобусе – наличными с выдачей квитанции, с помощью мобильной системы оплаты NFC (например, Apple Pay или Android Pay), а в Швеции – банковской картой. Только учтите, что у водителя купить билет со скидкой не получится.
- В торговых точках/турагентствах – все доступные методы оплаты, в том числе наличными.
- По телефону – посредством банковской карты или с мобильного счета (для клиентов из ЕС).
При использовании некоторых видов оплаты на сторонних сервисах взимается комиссия, которая указывается в процессе бронирования.
Скидки и акции
Перед покупкой билета рекомендуется ознакомиться со специальными предложениями на главной странице сайта. Если подписаться на рассылку, о них можно узнать первым, а также выиграть подарочный сертификат или скидочный купон. Для этого нужен лишь email, на который отправляются уведомления счастливчикам. Кроме того, подписчики в Facebook участвуют в розыгрышах.
Чтобы быстрее найти дисконт, лучше перейти на версию сайта для страны, из которой начинается маршрут (поменять язык можно в правом верхнем углу окна). Детям до 14 лет скидка гарантируется автоматически. Внизу страницы есть навигатор по сайту. В столбце «Услуги» представлена ссылка «Скидочные купоны». Если по ней пройти, выяснится, что можно покупать и дарить неименные сертификаты на проезд номиналом €10, 25 и 50.
Код можно ввести в специальное поле во время бронирования билета на сайте, назвать по телефону или в турагентстве и получить скидку. При бронировании получится использовать только один сертификат, их монетизация и продажа невозможна. Коды ваучеров, оформленных при изменении условий или отмене бронирования, действуют 1 год.
Возврат и обмен билетов
Одним из преимуществ компании, как мы уже отметили, является возможность обменять или вернуть проездные документы.
Отмена бронирования доступна не позже, чем за четверть часа до запланированного времени отхода автобуса на сайте или в представительстве FlixBus.
В разделе «Услуги» на сайте имеется вход в систему редактирования данных бронирования, позволяющую:
- Менять сведения о пассажире (имя/номер телефона).
- Компенсировать стоимость билета или ее часть.
Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно в представленную форму ввести:
- номер бронирования (в левом верхнем углу подтверждения, отправленного на электронную почту заказчика);
- имена и фамилии пассажиров либо использовавшийся электронный адрес.
После входа вернуть билет FlixBus нужно полностью или частично. Только потом клиент получает скидочный купон на его стоимость, который используется для следующего бронирования. Процедура бесплатна, за исключением вариантов, если на момент изменения данных стоимость билета увеличивается. В этом случае придется доплатить.
В зависимости от того выбирается билет с меньшей стоимостью или сдается, система предоставляет ваучер, покрывающий разницу в цене/полную стоимость или перечисляет деньги на банковскую карту, использовавшуюся при покупке проездного документа. Таким образом, обмен билета происходит без потери денег.
Комиссия при этом будет тем меньше, чем раньше до даты выезда начнется процедура возврата билета. Например, за месяц дополнительная оплата не предусмотрена, а за трое суток придется выложить пять евро.
Заключение
Как видим, FlixBus – компания с простыми и понятными правилами, а главное – оптимальными условиями и выгодными тарифами. Нам остается лишь дать пару советов путешественникам:
- Бронируйте билеты заблаговременно, чтобы было время на полный возврат денег в случае изменения планов.
- Об остановках узнавайте заранее, ведь они могут быть вдали от маршрутов общественного транспорта, а в случае опоздания компенсация не предусмотрена.
- Места в автобусе не фиксируются, поэтому на посадку приходите пораньше. Особенно если путешествуете компанией.
Видео: Где и как найти самый дешёвый билет на автобус по Польше или Европе
Помогла ли вам статья?
