Собираясь в путешествие, особенно в дальние страны, мы обычно планируем добираться до места самолетом. Это быстро, удобно и почти неутомительно. При этом стараемся выбрать лучшего, надежного и не очень дорогого авиаперевозчика. Билеты на Qatar Airways – почти стопроцентная гарантия того, что перелет начнется вовремя, а завершится безопасно, принесет удовольствие и замечательные впечатления от прекрасно организованного сервиса.
Почему стоит выбирать Qatar Airways
Есть авиакомпании, которые у всех на слуху. Они входят в альянс 14 ведущих авиакомпаний, а в последние годы признаются лучшими в мире. Такой является и Qatar Airways – одна из 7 с пятизвёздочным рейтингом (высшим).
В 2022 году Qatar Airways связывает 150 пунктов назначения на шести континентах. За четверть века существования было зафиксировано лишь одно серьезное происшествие в воздухе. Авиапарк считается одним из самых новых. Это к вопросу о безопасности, ведь о ней пассажир заботится в первую очередь. Все остальное определяется уровнем обслуживания, а он высок:
- Предлагаются бонусные программы и скидки.
- Персонал вежлив.
- Даже в эконом-классе расстояние между креслами всегда достаточное.
- Широкий выбор питания и напитков на борту. Кормят каждые пять часов. Есть вегетарианское меню, а специальное можно заказать онлайн до вылета.
- Большой выбор фильмов (в том числе на русском), игр и музыки.
- Бесплатная косметичка, спальные принадлежности, а в туалете – духи и крем для рук.
- На пересадках предлагаются бесплатные экскурсии и отдых в отеле.
- На один день можно задержаться в Дохе без визы или купить кругосветный билет.
Цены на авиабилеты
Тарифы Qatar Airways бюджетными не назовешь. Но ведь и компания – не лоукостер, а действительно принадлежит к элитному сегменту мировой пассажирской авиации. Распродажа здесь в диковинку, однако обновленная структура тарифов предлагает выбрать оптимальный вариант в зависимости от салона, потребностей и бюджета:
- Минимальный тариф авиакомпании предлагается только в ограниченный период.
- Основной тариф доступен круглый год в зависимости от наличия свободных мест. За дополнительную плату приобретенные по данному тарифу билеты можно менять и оформлять возврат денег.
- Разрешается возврат и изменение билетов за дополнительную плату. Пассажирам предоставляются билеты с более длительным сроком действия, чем по тарифу Saver.
- Разрешаются изменение и возврат билетов на бесплатной основе (за исключением случаев неявки пассажира) и предлагается самый долгий срок действия билетов.
В таблицах, приведенных ниже, указываются условия всех тарифов в первом, бизнес- и эконом-классе.
Условия различаются на некоторых рейсах, а с подробной информацией можно ознакомиться при оформлении заказа. Если сравнивать с конкурентами, то выясняется, что цены на билеты катарского перевозчика на отдельные направления на 30% выше. Например, рейс из Москвы в Мале (Мальдивы) стоит 61 тыс. рублей, тогда как Air France перевезет туда за 45 тысяч. Стоимость билета в Бангкок составляет 35 тыс. рублей. Но и менее привилегированные перевозчики выставляют примерно те же цены: Gulf Air – 31 тыс. руб., Air Astana – 33 тыс. рублей. То есть говорить о чрезмерной дороговизне можно с натяжкой.
Провоз зарегистрированного багажа входит в стоимость билета. Причем нормы по весу и габаритам на отдельных направлениях весьма высоки (на трансатлантических маршрутах они пониже). Сверхнормативный багаж должен оплачиваться по тарифам, которые тоже зависят от направления.
Покупка билета
Все делается на официальном сайте перевозчика. Чтобы купить авиабилеты, нужно:
- Открыть главную страницу.
- Ввести в форму пункты вылета, прилета, даты, указать количество пассажиров, выбрать класс и ввести, если есть, промокод, а затем инициировать поиск.
- Ознакомиться с предложениями катарцев на новой странице.
- Выбрать рейс.
- Нажать на кнопку «Продолжить», расположенную в нижней части страницы.
- Изучить страницу с данными билета, его стоимостью и предложением повысить тариф.
- Нажать на кнопку продолжения.
- В открывшемся окне внести в форму личные данные (пол, фамилию, имя, дату рождения и гражданство), затем кликнуть «Продолжить». Удивительно, но номер паспорта здесь не требуется.
- Указать свои контактные данные.
- Внести контактные данные лица, к которому компания сможет обратиться при чрезвычайных обстоятельствах, подтвердить, что данные совпадают с паспортными (поставить галочку), и снова нажать «Продолжить».
- Прочитать всю информацию о рейсе, выбрать вариант оплаты, согласиться с условиями (поставить галочку), а затем рассчитаться за билет (потом или сразу, нажав на иконку «Купить билет сейчас»).
Стоимость билета можно зафиксировать на 72 часа. Для этого следует выбрать опцию «Отложенный платеж» во время бронирования (услуга недоступна для бонусных билетов). Только учтите, что время сессии очень ограничено. Если не сделать выбор быстро, система вернет вас к началу процедуры бронирования билета.
Проверить бронь, изменить дату вылета, класс перелета, посадочное место или пункт назначения можно во вкладке «Управление бронированием».
Варианты оплаты билета
Оплата на сайте возможна банковской картой (принимаются все самые распространенные виды), а также с помощью платежных инструментов Visa Checkout и China UnionPay. Выбрав удобный (или единственно возможный) способ, следует нажать на соответствующую иконку и перейти непосредственно к оплате.
В офисе компании можно рассчитаться любым способом, включая наличные. Кроме того, разрешается расчет бонусными милями Qmiles.
Экономия на билетах
Как и в любой другой авиакомпании, в Qatar Airways билет обходится дешевле, если раньше бронируется. На сайте есть календарь низких цен, и смена даты вылета поможет немного сэкономить. Если при выборе направления на сайте появляется надпись «Гарантия лучшей цены», часть денег перевозчик обязуется вернуть, если вы сами найдете более дешевые предложения конкурентов.
Кроме того, есть направления, цена на которые традиционно демократична. Например, в настоящий момент Qatar Airways снизила стоимость билетов в Таиланд и Вьетнам. Поэтому всегда стоит проверить, не появился ли подходящий вариант в разделе «Специальные предложения».
Если на сайте вы подпишетесь на рассылку, будете в курсе акций и скидок раньше других. Экономить также помогает бонусная программа. Часто путешествующих клиентов компания поощряет причислением к привилегированному клубу Privilege Club.
Участники могут пользоваться рядом эксклюзивных привилегий, включая приоритет при подтверждении места из листа ожидания, доступ в залы ожидания, дополнительную норму провоза багажа и многое другое. Здесь четыре уровня:
- Burgundy,
- Silver,
- Gold,
- Platinum.
Уровни перечислены в порядке возрастания возможностей, список которых мы свели в таблицу ниже.
Еще быстрее копить мили можно, став участником семейной программы. В свою программу можно добавлять родственников и получать мили за их перелеты. Каждый член семьи, прикрепленный к клиенту уровня Silver, Gold и Platinum получает пластиковую карту участника. Прикрепленные к участникам программы уровня Burgundy получают виртуальные карты. Все заработанные членами семьи Qmiles зачисляются на счет основного участника. Статусные мили Qpoints за перелеты членов семьи не начисляются.
Условия программы распространяются на бонусные программы Miles and More перевозчика Lufthansa, Cedar Miles компании Middle East Airlines, Mileage Club японского перевозчика Nippon Airways и Mileage Plus американской авиакомпании United Airlines.
Собственные Qmiles клиенты могут тратить на билеты со скидкой, повышение класса перелета, повышение нормы провоза багажа, покупки у партнеров, их можно дарить. Участникам программы компания предлагает promo акции, среди призов которых могут оказаться бонусные мили.
Обмен и возврат билетов
При бронировании билетов на сайте можно на любом этапе отказаться от покупки, а также отправить запрос на возврат уплаченных денег, заполнив специальную форму. Для возврата средств во всех других случаях необходимо связываться с офисом Qatar Airways или турагентством, в котором покупался билет.
Возврат билетов, возмещение стоимости и штрафы при отмене решения лететь зависят от:
- тарифа, выбранного при покупке билета;
- направления полета.
Бесплатная отмена бронирования возможна не позже чем за три часа до рейса.
Аннулирование билета класса Economy Value обойдется в любом случае в 5825 рублей. Остальные тарифы не предусматривают платы за аннулирование.
При неявке на рейс или аннулировании билета менее чем за три часа до планируемого отправления применяются штрафные санкции:
- Economy Value – 11645 руб.;
- Economy Flexi – 5825 руб.;
- Business Flexi – 14385 руб.
Держатели билетов Business Value таких проблем иметь не будут.
Как регистрироваться на рейс
Компания на своем сайте заявляет, что пассажиры могут регистрироваться, как им удобно. Собственно, предлагается три варианта:
- Онлайн. Регистрация на сайте позволяет выбрать удобное место в салоне, распечатать посадочный талон, а в аэропорту пользоваться стойками быстрой регистрации багажа. Начинается за двое суток и заканчивается за полтора часа до вылета.
- Мобильная. Фирменное приложение Qatar Airways доступно бесплатно в App Store и Google Play. Электронный талон e-Gate можно использовать в большинстве аэропортов, в которые компания выполняет рейсы. Однако там, где нужно проходить паспортный контроль, потребуется распечатанный вариант.
- В аэропорту. Начинается за три часа и заканчивается за час до вылета.
Провоз и регистрация багажа
Как мы уже отметили, нормы провоза багажа на разных маршрутах и классах перелетов отличаются:
- В Бразилию, Аргентину, США и Канаду:
- первый и бизнес-класс – два места массой по 32 кг каждое с суммой сторон 158 см,
- эконом-класс – два места по 23 кг с теми же габаритами.
- Перелеты Доха – Касабланка и Доха – Марракеш:
- первый и бизнес-класс – 60 кг с суммой сторон до 3 м;
- эконом-класс – 45 кг при сумме сторон 3 м.
- Рейсы из Африки:
- первый и бизнес-класс – 65 кг с суммой сторон до 3 м;
- эконом-класс – 45 кг при сумме сторон 3 м.
- Все остальные направления – 50 кг, 40 кг и 30 кг соответственно для первого, бизнес- и эконом-класса при габаритах с суммой сторон 300 см.
На рейсах Qatar Airways разрешена перевозка ручной клади:
- первый и бизнес-класс – два места общим весом до 15 кг;
- эконом-класс – одно место весом до 7 кг (для оформленных в Бразилии билетов – 10 кг) с размерами 50 x 37 x 25 см.
Также разрешается провозка дополнительной ручной клади – одной дамской сумочки или небольшого портфеля, пальто, плаща, зонтика, пары костылей или трости, небольшой камеры или бинокля, люльки для младенца, а также товаров, приобретенных в день вылета в Duty Free.
Перегруз или сверхнормативный багаж оценивается очень дорого, цена также зависит от направления рейса. Доплата составляет $25-55 за 1 кг, если перечислять средства онлайн, и $30-70 – за лишний 1 кг при расчете на месте. За дополнительное место при полете через Атлантику придется отдать $200-250.
Багаж сдается не позже чем за 1 час до вылета.
На некоторые рейсы в/из Дохи кладь можно зарегистрировать через интернет. В процессе регистрации по билету есть возможность распечатать багажную бирку My Q-Tag (на одного пассажира не может быть более трех). Список аэропортов, работающих с этой опцией, имеется на сайте. Услуга не предлагается для маршрутов, включающих транзитные остановки или несколько пунктов назначения.
Выводы
Что можно обсуждать в работе признанных лидеров перевозок? Qatar Airways уже не новичок на рынке, но до сих пор одна из самых быстроразвивающихся компаний. Здесь делают так много для безопасности и комфорта пассажиров, что к другим перевозчикам обращаться не хочется.
Видео : Qatar Airways (Катарские Авиалинии): инспекция Катар Эйрвейз
Помогла ли вам статья?
